DEVOLUCIONES

Política de devoluciones

Es posible devolver, total o parcialmente, un pedido dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha de entrega. Los gastos de envío son responsabilidad del comprador.


Para ejercer el derecho de desistimiento, Los productos deben estar en perfectas condiciones de reventa , es decir, sin usar, sin daños, arruinados o sucios, equipados con todos los accesorios y empaquetados en su embalaje original, incluidas las instrucciones de uso y la documentación.


Cómo solicitar una devolución

Si inició sesión en su cuenta Amabile antes de comprar, puede realizar una solicitud de devolución directamente desde su cuenta, en la sección "Devoluciones y reemplazos". Después:

  • Seleccione el pedido y haga clic en “CONTINUAR”
  • Selecciona los productos del pedido para los que quieres solicitar una devolución
  • Aparecerá un cuadro, en el que tendrás que especificar:
    1. El tipo de solicitud, indicando “Solicitud de devolución”
    2. El estado del producto.
    3. La resolución solicitada (Reembolso, Vale o Reemplazo/Cambio)
  • Posteriormente, detalle su solicitud en el cuadro de texto, siguiendo los ejemplos indicados en la descripción.
  • Enviar la solicitud
  • Si tu solicitud cumple con las condiciones de devolución, recibirás un correo electrónico confirmando la aprobación
  • Siempre desde tu cuenta, podrás imprimir el formulario de devolución precargado para insertarlo dentro del paquete, y seguir las instrucciones para la devolución.

Asegúrate de que tu pedido cumple con las condiciones establecidas en nuestra política de devoluciones.
A continuación, imprima el formulario de devolución , rellénelo con los detalles del pedido y su solicitud, e introdúzcalo dentro del paquete antes de enviarlo.

El destinatario y la dirección de envío son:

TIENDA DREAM SRL
Via Lenin, 2 – Corciano 06073, PG

Si tu pedido cumple con las condiciones de devolución, procederemos a la resolución que solicites. Los reembolsos se emiten dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha de recepción de la devolución en el almacén.